لماذا يحتاج تجار التجزئة إلى استخدام الدفعات عبر الجوال وكيف يمكنهم اختيار الأنظمة الأفضل بحكمة :

في حين نمت سوق التجارة الإلكترونية بسرعة في السنوات الأخيرة ، ومن المتوقع أن تستمر في الازدهار ، فإن الحقيقة هي أن معظم معاملات التجزئة لا تزال في الواقع مكتملة في مخازن الطوب والملاط. ومع ذلك ، فمع اعتياد المزيد والمزيد من المستهلكين على الراحة والعمليات السريعة للشراء عبر الإنترنت ، من الضروري أن يستخدم تجار التجزئة كل الأدوات المتاحة لهم لتبسيط المعاملات في المتجر ، ولتقديم تجربة ممتازة للعملاء في كل نقطة اتصال.

واحدة من الطرق التي يمكن القيام بذلك هو من خلال استخدام مدفوعات المحمول (mPOS). وتوقع تقرير استخبارات BI أن تكون هناك أجهزة ضخمة تصل إلى 27.7 مليون باسكال في عام 2021 في الولايات المتحدة ، بعد أن كانت 3.2 مليون عنصر فقط قبل سبع سنوات.

ولكن بالنسبة إلى العديد من تجار التجزئة ، لم يكن إدخال الدفعات عبر الهاتف المتحرك من الأولويات حتى الآن ، لذلك لا يزال تبني خطط إدارة الشبكات المتنقلة متخلفًا . ومع ذلك ، إذا كنت رجل أعمال لم يبدأ استخدام هذه التقنية ، فمن المحتمل أنك لن تفتقد المبيعات فحسب ، بل تفقد أيضًا الفرصة لبناء ولاء المستهلك وزيادة الإحالات.

تسمح الدفعات عبر الأجهزة المتنقلة لتجار التجزئة بمساعدة العملاء على إكمال إجراءات السحب بسرعة أكبر وتحديد موقع المخزون في المتجر. كما أنها تمكّن الشركات من إدارة المخزون بشكل أفضل وتخصيص تجارب التسوق للعملاء ، وهذا ليس سوى بعض المزايا القليلة. إذا كنت مستعدًا للبدء في توفير خيار الدفع هذا للمتسوقين هذا العام ، فاقرأ بعض الطرق التي يمكنك من خلالها اختيار نظام بحكمة.

تحديد الميزات التي ستحتاج إليها:

في البداية ، قبل البدء في تضييق القائمة المختصرة لمزودي الخدمة ، من المهم التوقف والتفكير في نوع الميزات التي تحتاج إليها في النظام. لا تقدم جميع المشغلين نفس أنواع الخدمات ، لذا كلما كان الأمر أكثر وضوحًا بشأن ما تبحث عنه ، أصبح من الأسهل تضييق نطاق البحث.

على سبيل المثال ، قد تحتاج فقط إلى حساب التاجر الأساسي إذا كان كل ما ستفعله هو عملية الخصم أو مدفوعات بطاقات الائتمان على الهاتف الذكي. ومع ذلك ، قد تحتاج بدلاً من ذلك إلى مجموعة من الميزات ، أو شيء معين ، مما يعني أنه يجب عليك البحث عن خدمة أكثر شمولاً. يرغب بعض رواد الأعمال في نظام للدفع عبر الهاتف المتحرك لدمج برنامج الولاء أو بعض وظائف إدارة المخزون ، في حين قد يفضل البعض الآخر شركة تخدم على وجه التحديد مكان عملهم.

شيء آخر يجب التفكير فيه هو ما إذا كنت تريد اختيار مقدم يوفر قابلية التوسع في ميزاته ، والمرونة في خططه (وهذا أمر مهم إذا كان نشاطك التجاري ينمو ، وعدد أو نوع المعاملات التي لديك الآن ستكون مختلفة فى المستقبل). قد تحتاج ، ربما ، إلى موفر تاجر يمكنه قبول أشياء مثل بطاقات American Express و Diners Club و PayPal ومعاملات Apple Wallet ونقاط الولاء.

تقييم مستويات الأمان:

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك أن البروتوكولات الأمنية لنظام mPOS التي تختارها تحتاج أيضًا إلى أن تكون شاملة بحيث لن يتم الحفاظ على سلامة بيانات العملاء الخاصة بك فقط من أعين المتطفلين ، ولكن أيضًا في شركتك. تذكر: يكتشف المخترقون في جميع أنحاء العالم طرقًا متطورة بشكل متزايد لاقتحام الحسابات هذه الأيام ، بالإضافة إلى أن المستهلكين حساسون بشكل خاص لمخترقي البيانات وسيقومون عادةً بتخفيض الشركات إذا تم اختراقها.

عندما تتعرف على المزيد من الشركات في قائمتك المختصرة ، تعرف على مستوى الأمان الذي يمكن أن توفره لك. على سبيل المثال ، هل يستخدمون بنية دفع متكاملة أو شبه امنة  ؟ بالإضافة إلى ذلك ، هل يستخدمون خوارزميات التشفير المعقد ويتم تشفير البيانات في جميع التبادلات ؛ تمكن التحقق CVV2 على المعاملات ؛ هي شهادات SSL ذات المستوى الأعلى المقبولة ؛ هل توجد قيود على كيفية إرسال البيانات وتخزينها عبر اتصال إنترنت ؛ وهل توفر أمان عنوان الفوترة لكل معاملة؟

تزن الرسوم

بالطبع ، بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال التجارية ، واحدة من العوامل الرئيسية تقييمها عند اختيار نظام mPOS هو التكلفة. ومع ذلك ، في حين أنك بالتأكيد بحاجة إلى التفكير في هذا الأمر ، تأكد من أنك تقارن بالفعل "التفاح بالتفاح" عندما تزن الخيارات المختلفة.

في حين أن بعض الشركات قد تبدو أكثر بأسعار معقولة للوهلة الأولى ، إلا أن القليل من الأبحاث قد تكشف عن أنها تفرض رسومًا إضافية على الأشياء التي لا يقوم بها مقدمون آخرون. على سبيل المثال ، قد يكون لديهم رسوم إضافية لإعداد حسابك أو دمج برامجهم مع النظام الخاص بك ؛ لأخذ أنواع معينة من المعاملات ؛ لتوفير دعم العملاء. أو لتغيير الخطط أو إلغاء حسابك.

كذلك ، انظر إلى الطرق المختلفة التي تقوم بها الشركات بحساب رسوم المعاملات. يحتوي بعضها على رسوم متغيرة محسوبة وفقًا لعدد المبيعات الذي يتم إجراؤه حسب الشهر أو غيره ، في حين أن لدى البعض الآخر خططًا مختلفة للاختيار من بينها ، أو قد يفرض رسومًا ثابتة على كل معاملة بغض النظر عن حجم المعاملات أو قيمة المبيعات بالدولار لكل فترة . سيكون عليك تحديد الخيار الذي سيكون أفضل قيمة مقابل المال بالنسبة لك ، استنادًا إلى أنواع أرقام المبيعات (الحالية والمتوقعة).  

  

شارك هذا المنشور